RPA 시스템 도입으로 130개 업무 자동화, 고부가 가치 확보 DB손해보험은 2019년부터 RPA(Robotics Process Automation) 시스템을 도입하여 기존 방식과는 차별화된 업무 자동화를 실현하였으며, 이를 통해 130개의 업무를 자동화하여 업무 생산성을 높이고 신규 가치를 창출하였습니다. RPA는 S/W 로봇을 활용하여 사람의 작업을 모방하여 단순하고 반복적인 작업을 자동으로 수행하는 시스템으로, DB손해보험은 이를 넘어 고부가 가치를 창출하는 업무에도 적용하였습니다. 특히, DB손해보험은 업계 장기보험 가입정보를 기반으로 한 마케팅 리포트를 RPA로 자동 제작하여 영업조직에게 정기적으로 제공함으로써 고객 맞춤형 컨설팅을 통한 생산성 향상을 이루었습니다. 이는 이전에는 여러 단계..
