[이지오피스] 비개발자도 쉽게 구현 가능한 RPA뜻/개발 방법: 엑셀과 SQL 활용

 

현재 우리 사회는 저출산과 고령화로 인해 노동력 감소가 우려되는 상황에서,

많은 기업들이 단순 반복 업무를 자동화하기 위해 RPA를 도입하고 있습니다. ​

 

 

RPA 뜻

RPA 뜻은 별도의 장비나 하드웨어 도입 없이 기존 시스템에서 소프트웨어 봇을 설치하여 반복적인 업무를 자동화하는 기술입니다. RPA는 주로 반복적이고 규칙적인 작업을 자동화하는데 사용되며, Low Code 방식으로 비교적 빠른 개발이 가능합니다. ​

 

이러한 장점으로 인해 전 세계적으로 RPA 도입이 확대되고 있으며, 국내에서도 많은 기업이 RPA를 도입했거나 도입을 검토하고 있습니다. 그러나 실제 RPA를 도입한 기업들이 RPA를 성공적으로 운영되고 확산되고 있는지 살펴보면 외국과는 달리 그렇지 않은 경우가 더 많습니다. 한국의 경우 RPA 도입이 전사적으로 확산되는 경우가 많지 않다는 지적이 있습니다.

 

 

 

그렇다면 RPA 도입 기업들이 확산에 어려움을 겪는 이유는 무엇일까요?

RPA는 비개발자도 일정 교육을 받아 사용할 수 있도록 개발되었지만, 실제 사용해 보면 난이도가 높은 문제가 있습니다. 따라서 비개발자가 직접 RPA를 개발하기 위해서는 난이도를 낮추는 방안이 필요합니다.

 

또한, 비개발자인 일반 업무 담당자들이 직접 RPA를 개발하기 어려운 현실에서 개발자들이 주도적으로 개발을 진행하게 되면 업무 이해도 부족으로 인해 역시나 많은 어려움을 겪게 됩니다. 실제로 RPA를 활용하여 업무자동화를 개발하다 보면 원래 수작업으로 진행하던 업무를 그대로 개발하는 것은 많은 문제점을 안고 있기에 업무처리 순서나 업무방법의 변경과 개선이 많이 필요한데 이는 해당 업무담당자가 아니면 결정하기 어렵기 때문에 개발자들이 모든 RPA관련 개발을 주도하는 것은 좋은 방법이 아닙니다. ​

 

결국 RPA 활용과 업무자동화의 전사적인 확산을 위해서는 초기에는 개발자나 전문가 주도로 RPA를 개발하더라도 확산 과정에서 업무내용을 가장 잘 아는 비개발자인 일반 업무 담당자들이 RPA를 직접 개발하고 운영하는 비율을 점차 확대해 나가는 것이 반드시 필요합니다. ​ 그렇게 되면 여러 가지 환경 변화 등으로 인해 개발된 RPA의 유지 및 보수를 일정부분 일반 업무 담당자들이 수행 할 수도 있고, 해당 업무와 RPA를 모두 이해하는 직원들이 늘어날수록 추가적인 RPA개발과 업무자동화 영역도 자연스럽게 증가하게 될 것입니다.

 

 

 

 

비개발자인 업무담당자들이 감당하기에는

난이도가 높은 RPA를 스스로 개발할 수 있도록 하는 대안은 무엇일까요? ​

 

저희 이지오피스가 찾은 현실적인 방법은 데이터베이스(DB)와 엑셀에 그 답이 있었습니다. 일반 업무 담당자들 중에서 엑셀을 잘 다루는 직원들이 있고, 이 직원들이 코딩에 비해서는 상대적으로 쉬운 DB의 원리와 SQL을 배워서 엑셀과 SQL을 활용하는 방식에 RPA를 결합하면 일반적인 코딩이나 RPA만으로 업무 자동화를 구현하는 것에 비해 상대적으로 매우 쉽게 업무자동화 구현이 가능해집니다. ​

 

이 방법을 적용해 본 기업이 아직은 적기 떄문에 회의적인 반응을 보이는 분들도 많을 것이라 보여집니다. 그러나 이지오피스에서는 실제 이런 방법을 개발하여 관계회사에서 비개발자인 직원들에게 교육도 하고 실제 사용하도록 하여 어느 정도 정착이 가능한지를 실제로 테스트 해왔고, 현재도 매우 성공적으로 일반 업무 담당자들이 스스로 본인들 업무의 자동화 범위를 지속적으로 넓혀가고 있습니다.

 

 

 

 

인건비 상승과 노동력 감소가 동시에 일어나는 현실과 인공지능이 발달하는 상황에서 업무 자동화와 RPA는 인공지능이 보편화되는 시대로 연결되는 징검다리입니다. 따라서 업무자동화나 RPA는 기업규모와 관계 없이 모든 기업들에게 선택이 아닌 필수가 되어가고 있습니다.

 

 

 

최근에는 RPA를 활용하여 업무자동화를 구현하는 새로운 기술과 도구들이 많이 출시되고 있고, 이를 이용해서 RPA를 더욱 효과적으로 사용할 수 있을 것으로 기대됩니다. 그러나 이러한 기술과 도구들을 사용하기 위해서는 일반 업무 담당자들이 보다 쉽게 접근할 수 있는 방법이 필요합니다.

 

따라서 기업들은 일반 업무 담당자들에게 RPA에 대한 교육과 지원을 제공해야하고 일반 업무 담당자들 역시 RPA에 대한 적극적인 학습과 응용 능력을 갖추어야 할것입니다. 이지오피스에서는 RPA와 업무자동화가 전사적으로 확산될 수 있도록 교육도 제공하고 있습니다. ​ ​ 앞으로는 RPA를 활용한 업무 자동화가 더욱 발전하고, 일반 업무 담당자들이 보다 쉽게 사용할 수 있는 방법들이 개발 될 것으로 예상됩니다. 이러한 발전은 기업의 생산성과 효율성을 높이는데 큰 역할을 할 것이며, 인공지능시대에서 기업들이 성공적으로 경쟁하고 발전하기 위해서는 RPA를 비롯한 다양한 업무 자동화 기술들을 적극적으로 활용하는 것이 필수적입니다. ​ ​ ​

 

 

자세한 내용은 아래 이지오피스 홈페이지를 통해 문의해 주시기 바랍니다.